疑难解答

附录 C

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本附录说明了以前曾经给客户带来困难的 FLEXnet Licensing 的各个方面。

普通的疑难解答提示

下面是有关调试的提示：

启动许可服务器系统时，请确保将输出结果定位到用户能够查阅的本地日志文件。日志文件通常包含一些有用的信息。用户遇到问题时，请检查该日志文件，咨询技术支持人员时，也应该准备好回答有关日志文件的询问。
如果许可服务器系统看上去已经正确启动（可通过日志文件确定），那么请试着运行 lmstat -a 和 lmdiag，以查看该程序是否与应用程序存在相同的问题。
如果用户的应用程序是 v4.1 或更新版本（Windows 上的 v5 或更新版本），就可以使用 FLEXLM_DIAGNOSTICS 环境变量。将 FLEXLM_DIAGNOSTICS 设置为 1、2 或 3。设置为 3 比设置为 2 提供更多的信息；设置为 2 比设置为 1 提供更多的信息（尤其是被拒绝的功能名称）。详细信息请参见“FLEXLM_DIAGNOSTICS”。
在咨询技术支持人员时，请准备好回答以下问题：
许可服务器系统运行在哪种类型的计算机上？
操作系统的版本？
应用程序运行在什么样的计算机和操作系统上？
FLEXenabled 应用程序使用哪一版本的 FLEXnet Licensing？

使用 lmver 脚本，或者在 UNIX 上，对 lmgrd、供应商守护程序和应用程序执行以下命令：

strings binary_name | grep Copy

或者，lmgrd -v 提供 lmgrd 版本，这一点也适用于供应商守护程序。

日志文件中出现哪些错误或警告信息？
服务器是否正确启动？

查找消息，如：

server xyz started for:feature1 feature2.

运行 lmstat -a 的结果是什么？
是否运行了其他 FLEXenabled 产品？
使用的是组合的许可证文件还是单独的许可证文件？
是否使用了三服务器冗余许可服务器系统（许可证文件中有多个 SERVER 行）？

FLEXLM_DIAGNOSTICS

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注意：FLEXnet Licensing 是否能够生成诊断输出是由软件供应商控制的。

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FLEXLM_DIAGNOSTICS 这个环境变量在检出遭到拒绝时，将使应用程序生成诊断信息。诊断信息的格式可以随着时间改变。

在 UNIX 上，诊断输出到 stderr。

在 Windows 中，输出是当前目录中名为 flexpid.log 的文件，其中 pid 是应用程序的进程 ID。

1 级内容

如果 FLEXLM_DIAGNOSTICS 设置为 1，将显示标准的 FLEXnet Licensing 错误信息，以及该应用程序试图使用的许可证文件的完整列表。例如：

setenv FLEXLM_DIAGNOSTICS 1
FLEXlm checkout error:Cannot find license file (-1,73:2) No such file or directory
license file(s):/usr/myproduct/licenses/testing.lic license.lic

2 级内容

如果 FLEXLM_DIAGNOSTICS 设置为 2，那么除了 1 级中的输出结果外，还会显示检出参数。例如：

setenv FLEXLM_DIAGNOSTICS 2
FLEXlm checkout error:No such feature exists (-5,116:2) No such file or directory
license file(s):/usr/myproduct/licenses/testing.lic license.lic
lm_checkout("f1", 1.0, 1, 0x0, ..., 0x4000)

请注意，错误信息实际上包含在检出期间发生的两个独立问题：

在找到的许可证中没有这个功能
找不到其他许可证文件，因此生成“无此文件或目录”信息

下面是对 lm_checkout() 的参数的说明

lm_checkout(feature, version, num_lic, queue_flag, ..., dupgroup_mask)

其中：

feature	所请求的功能。
version	所请求的版本。许可证文件包含的版本必须大于或等于所请求的版本。
num_lic	请求的许可证数量。一般为 1。
queue_flag	如果为 0，则不排队 如果为 1，则排队等候许可证（“阻塞”排队） 如果为 2，则排队等候许可证，但会返回到应用程序（“无阻塞”排队）
dupgroup_mask	指重复编组，也称为许可证共享。用户、主机和显示器由 lmstat -a 显示。

3 级内容（仅限于 v6.0）

如果 FLEXLM_DIAGNOSTICS 设置为 3，那么除 1 和 2 级的输出之外，如果检出成功，还会打印出解释如何批准许可证的信息：

setenv FLEXLM_DIAGNOSTICS 3
app
Checkout succeeded:f0/14263EAEA8E0
License file:./servtest.lic
No server used
app2
Checkout succeeded:f1/BC64A7B120AE
License file:@localhost
License Server System:@localhost
app3
Checkout succeeded:f1/BC64A7B120AE
License file:servtest.lic
License Server System:@speedy

请注意，将打印出功能名称和许可证号，以及许可证文件的位置（如果使用 @host，将打印主机名）和服务器主机名（如何可用）。